Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại ko99

ko99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng thành viên. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

📅 Hiệu lực: 01/01/2026 🔒 SSL 256-bit 🇻🇳 Áp dụng tại Việt Nam

Cập nhật lần cuối: 01/01/2026

Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

Tài liệu này mô tả các thực hành bảo vệ dữ liệu cá nhân ("Chính Sách Bảo Mật") của nền tảng ko99 tại địa chỉ ko99.my. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề quan trọng hàng đầu đối với người chơi Việt Nam, và chúng tôi nỗ lực không ngừng để bảo vệ thông tin của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc truy cập bất kỳ tính năng nào của ko99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.

Ko99 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cam Kết Bảo Mật Của ko99

🔐

Mã Hóa SSL 256-bit

Toàn bộ kết nối và giao dịch được mã hóa chuẩn ngân hàng

🚫

Không Bán Dữ Liệu

ko99 cam kết không bao giờ bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba

👁️

Minh Bạch Tuyệt Đối

Chúng tôi luôn công khai cách thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn

🛡️

Kiểm Tra Định Kỳ

Hệ thống bảo mật được kiểm tra độc lập theo định kỳ hàng quý

⚡

Phản Hồi Nhanh

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý trong vòng 72 giờ

📋

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Ko99 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại thông tin mà ko99 có thể thu thập từ bạn:

Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại ko99, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi)
Địa chỉ email và số điện thoại di động
Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa và lưu trữ an toàn — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần)
Địa chỉ cư trú tại Việt Nam

Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo yêu cầu xác minh danh tính, ko99 có thể yêu cầu bạn cung cấp:

Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực
Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (liveness check)
Bằng chứng địa chỉ cư trú: hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất
Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản

Tài liệu KYC được lưu trữ trên máy chủ mã hóa và chỉ được truy cập bởi nhân viên tuân thủ pháp lý được ủy quyền.

Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính

Để xử lý nạp tiền, rút tiền và phát hiện gian lận, ko99 thu thập:

Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức)
Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ lưu số tài khoản, không lưu mật khẩu ví
Thông tin ngân hàng được liên kết (tên ngân hàng, số tài khoản một phần được che)
Lịch sử hoạt động cược và số dư tài khoản

Dữ Liệu Kỹ Thuật & Thiết Bị

Khi bạn truy cập ko99, hệ thống tự động ghi nhận:

Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng
Mã nhận dạng thiết bị (Device ID) cho mục đích phát hiện gian lận
Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Chính sách Cookie bên dưới)

Dữ liệu kỹ thuật được sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát hiện hoạt động đáng ngờ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Ko99 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được mô tả tại đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

Xác minh danh tính & tuổi (KYC) ✔ Bắt buộc

Xử lý nạp / rút tiền ✔ Bắt buộc

Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML) ✔ Bắt buộc

Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi ⚙ Tùy chọn

Gửi thông báo khuyến mãi qua email/SMS ⚙ Tùy chọn

Phân tích thống kê nền tảng (ẩn danh) ⚙ Tùy chọn

Bán dữ liệu cho bên thứ ba ✘ Tuyệt đối cấm

📌 Lưu ý quan trọng: Bạn có quyền hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ ko99 qua địa chỉ email [email protected].

Ko99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác tin cậy như mô tả dưới đây:

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán

Để xử lý giao dịch tài chính, ko99 chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các cổng thanh toán quốc tế Visa / Mastercard. Dữ liệu này được truyền qua kết nối mã hóa và chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Nhà Cung Cấp Trò Chơi (Game Providers)

Để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch, ko99 chia sẻ ID người dùng ẩn danh (không phải thông tin định danh thực) với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.

Yêu Cầu Pháp Lý & Cơ Quan Nhà Nước

Ko99 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm:

Lệnh tòa án hoặc lệnh khám xét hợp lệ
Yêu cầu điều tra phòng chống rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
Báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định AML/CFT

Trong mọi trường hợp, ko99 chỉ tiết lộ mức thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Ko99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc (phiên đăng nhập) ✔ Luôn bật

Cookie hiệu suất (phân tích lỗi) ✔ Luôn bật

Cookie cá nhân hóa (tùy chọn giao diện) ⚙ Tùy chọn

Cookie marketing (theo dõi chuyển đổi) ⚙ Tùy chọn

Cookie bên thứ ba (mạng quảng cáo) ✘ Không sử dụng

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ko99.

Bảo Mật Dữ Liệu

Ko99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép.

Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ ko99
Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ truy cập vào tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ
Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7
Kiểm thử xâm nhập (Penetration Testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập
Sao lưu dữ liệu được mã hóa và lưu trữ phân tán tại nhiều vị trí địa lý

Xử Lý Khi Xảy Ra Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có khả năng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ko99 cam kết:

Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện
Mô tả rõ ràng phạm vi và tính chất của sự cố
Cung cấp hướng dẫn cụ thể để bảo vệ tài khoản và giảm thiểu rủi ro
Điều tra nguyên nhân và triển khai biện pháp khắc phục kịp thời

⚠️ Lời khuyên bảo mật: Ko99 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, SMS hay cuộc trò chuyện hỗ trợ. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi tại [email protected].

Quyền Của Người Dùng

Ko99 tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà ko99 nắm giữ:

Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ko99 đang lưu trữ về bạn. Ko99 sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức thông qua cài đặt tài khoản hoặc đội ngũ hỗ trợ.
Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu ko99 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu AML).
Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ko99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian ko99 xem xét khiếu nại của bạn, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân liên quan.

📬 Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Ko99 sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Lưu Trữ Dữ Liệu & Người Chơi Vị Thành Niên

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Ko99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo yêu cầu AML)
Tài liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng
Nhật ký truy cập kỹ thuật: tối đa 12 tháng
Dữ liệu marketing (sau khi hủy đăng ký): xóa trong vòng 30 ngày

Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

Ko99 áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu 21 tuổi nghiêm ngặt. Chúng tôi không thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi một cách có chủ đích. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi:

Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức
Toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày
Số dư tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng nền tảng ko99, vui lòng báo cáo ngay tại [email protected].

Cập Nhật Chính Sách

Ko99 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

Thông báo qua email đến tài khoản đã đăng ký ✔ Có

Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ko99 ✔ Có

Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang chính sách ✔ Có

Thời gian báo trước khi thay đổi có hiệu lực ≥ 7 ngày

Việc bạn tiếp tục sử dụng ko99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo các bước đã mô tả ở phần "Quyền Của Người Dùng".

Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ko99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email hỗ trợ bảo mật [email protected]

Thời gian phản hồi ≤ 72 giờ

Ngôn ngữ hỗ trợ Tiếng Việt · English

Múi giờ làm việc ICT (UTC+7)

🔞 Chơi có trách nhiệm — 21+: Ko99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ.